經理助理鄧雅蘭分析，開發外貿業務面臨兩大難題，第一，目前國內鋼材出口形勢較嚴峻；第二，外貿業務跟單周期長，時差造成溝通時效性降低，距離遠造成客戶信任難以建立。針對于此，鄧助理對工作作如下指示：（1）外貿業務員分組，兩人一組按照區域細致查找開發新客戶，主要區域有：非洲、南美、東南亞、中東及中亞；（2）業務員每天新開發客戶數量不少于30家，開發信數量不低于100封，對于客戶詢盤及時回復；（3）注重客戶維護，業務員應做到言而有信，為客戶提供優質產品及服務外，更要在處理問題要及時，不拖沓；（4）鼓勵開發高毛利高提成的客戶，以TT付款方式為主，達到風險小、提成高的目的；（5）要求采購及時了解供應商近況及采購當地大環境，在保證采購安全性的前提下使利益最大化。（6）在不斷開發新客戶的基礎上，同時更要注重老客戶的維護工作。

    天津華冶外貿業務員于俊濤說道，“開發進出口客戶，更需要有耐心，跟蹤時間更長，業務員與采購員的配合要求更高。若要成單，業務員不僅要了解資源、價格等國內市場行情，還需了解出口打包方式、發貨注意事項等相關知識，為洽談進出口業務打下扎實基礎�！�

    值此，天津華冶在立足國內市場持續穩定開拓的同時，更需開闊眼界，著眼于鋼材出口市場，避免被動跟隨市場的腳步，而是主動去把握市場、掌控市場走向，實現銷售指標。